📌 Klacht indienen
Heeft u een klacht over BHVKracht?
Wij hechten veel waarde aan feedback van onze klanten en gebruiken dit om onze dienstverlening continu te verbeteren.
U kunt uw klacht binnen 4 weken na het voorval schriftelijk indienen via:
📧 info@bhvkracht.nl
Ontvangstbevestiging & Onderzoek
Binnen 5 werkdagen ontvangt u een ontvangstbevestiging met:
Een referentienummer
Een kopie van ons klachtenreglement
Onze directie onderzoekt uw klacht zorgvuldig.
U ontvangt binnen 4 weken een schriftelijke reactie met de uitkomst van het onderzoek.
Indien meer tijd nodig is, brengen wij u tijdig op de hoogte van de aangepaste termijn.
Geschillencommissie
Komen we er samen niet uit en bent u consument?
Dan kunt u het geschil voorleggen aan de onafhankelijke:
🔗 Geschillencommissie
Het oordeel van deze commissie is bindend voor BHVKracht.
Registratie van klachten
Alle klachten en de afhandeling daarvan worden:
Zorgvuldig geregistreerd in ons klantenadministratiesysteem
Minimaal één jaar bewaard